Aviso de Privacidad · Plataforma de gestión para clínicas dentales

📅 Última actualización: Septiembre 2026 🏢 Responsable: Dental IQ ⚖️ Ley aplicable: LFPDPPP (México)

🏢 1. Responsable del tratamiento de datos

Dental IQ es la empresa responsable del tratamiento de sus datos personales, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

ORALIX es una plataforma SaaS operada por Dental IQ, destinada exclusivamente a clínicas dentales para la gestión de pacientes, citas, expedientes clínicos e ingresos.

📋 2. Información personal que recopilamos

ORALIX recopila los siguientes datos personales en el ejercicio de sus funciones:

De los administradores y personal de la clínica:

De los pacientes de la clínica:

Datos generados automáticamente:

🎯 3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados se utilizan para las siguientes finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):

Finalidades secundarias (de las cuales puede oponerse):

Si desea oponerse al tratamiento para finalidades secundarias, puede escribirnos a solucionesdentaliq@gmail.com indicando su solicitud.

📅 4. Uso de Google Calendar

ORALIX ofrece integración opcional con Google Calendar para la sincronización de citas. Esta funcionalidad es voluntaria y requiere que el usuario autorice expresamente el acceso desde su cuenta de Google.

El uso de los datos obtenidos a través de la API de Google cumple con la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluyendo los requisitos de uso limitado.

🔒 5. Almacenamiento y seguridad

Los datos de ORALIX son almacenados en Supabase, plataforma de base de datos en la nube con servidores ubicados en Estados Unidos, bajo protocolos de seguridad que incluyen:

Ningún usuario de una clínica puede acceder, ver ni modificar los datos de otra clínica registrada en ORALIX.

✋ 6. Derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP, usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud a solucionesdentaliq@gmail.com con:

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de su recepción, conforme a lo establecido en el artículo 32 de la LFPDPPP.

📁 7. Retención de datos y NOM-004-SSA3-2012

Los expedientes clínicos generados en ORALIX constituyen documentos médicos sujetos a la NOM-004-SSA3-2012 (Del expediente clínico), la cual establece que deben conservarse por un mínimo de 5 años a partir de la última atención, y en menores de edad, hasta 5 años después de que alcancen la mayoría de edad.

Los datos de carácter administrativo y financiero se conservarán mientras la clínica mantenga una suscripción activa en ORALIX y por el tiempo adicional que exijan las disposiciones fiscales y contables aplicables.

Una vez concluida la relación contractual, los datos podrán eliminarse a solicitud expresa del titular de la clínica, salvo obligación legal de conservación.

🍪 8. Cookies y tecnologías de rastreo

ORALIX utiliza cookies de sesión y almacenamiento local (localStorage) del navegador para mantener la sesión activa del usuario y recordar preferencias de configuración (como el período seleccionado en reportes o la meta mensual).

No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni compartimos datos de navegación con terceros con fines comerciales.

🔄 9. Cambios al aviso de privacidad

Dental IQ se reserva el derecho de actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cuando se realicen cambios sustanciales, se notificará a los usuarios a través de la plataforma ORALIX o por correo electrónico al registrado en su cuenta.

La versión vigente siempre estará disponible en www.solucionesdentalesiq.com y dentro de la aplicación ORALIX.

✉️ 10. Contacto

Para cualquier duda, solicitud o aclaración relacionada con el tratamiento de sus datos personales:

🏢 Dental IQ

✉️ Correo: solucionesdentaliq@gmail.com

🌐 Sitio web: www.solucionesdentalesiq.com

Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs (hora del centro de México)